Negli ultimi anni i chatbot si sono moltiplicati. Molti rispondono, pochi aiutano davvero.
Il motivo è semplice: un chatbot scollegato dai dati aziendali è solo un’interfaccia; un chatbot integrato nell’ERP è uno strumento decisionale.
Il limite dei chatbot tradizionali
La maggior parte dei chatbot aziendali lavora su informazioni generiche o statiche. Rispondono, ma non comprendono il contesto reale dell’azienda.
Il risultato?
- risposte corrette ma inutili
- informazioni non aggiornate
- nessun impatto operativo
Il nuovo passo: un chatbot cognitivo nativo nell’ERP
L’integrazione di un chatbot intelligente in Silver Lake Enterprise non è “un’aggiunta”: è la naturale evoluzione di un percorso iniziato anni fa.
Avere una base dati solida e un ecosistema integrato ci consente oggi di:
• interrogare il sistema in linguaggio naturale con risposte immediate e contestualizzate,
• generare analisi predittive su produzione, acquisti, flussi finanziari e carichi di lavoro,
• anticipare anomalie nei processi,
• supportare decisioni manageriali con insight affidabili,
• automatizzare attività ripetitive, liberando tempo di valore,
• orchestrare informazioni tra ERP, documentale e workflow in tempo reale,
• integrare le analisi strutturate di Power BI con le capacità conversazionali dell’AI.
L’AI, su basi fragili, produce caos.
L’AI, su basi solide, produce vantaggio competitivo
Integrazione con BI e documentale: l’AI che collega tutto
Quando il chatbot dialoga anche con sistemi di Business Intelligence e gestione documentale, diventa un punto di accesso unico alla conoscenza aziendale. Numeri, documenti e processi non sono più silos separati, ma parti di un unico ecosistema informativo.
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